Política de Entrega

A Requinte Casa trabalha para que todos os pedidos sejam processados, enviados e entregues com segurança e transparência.

1. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de separação, conferência e preparação para envio.

O prazo estimado de entrega será apresentado ao cliente durante a compra e poderá variar de acordo com o endereço informado, disponibilidade do produto e modalidade de transporte selecionada.

2. Prazo de entrega

O prazo começa a ser considerado após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como condições climáticas, restrições logísticas, períodos de grande demanda ou outras situações fora do controle da Requinte Casa.

3. Acompanhamento do pedido

Quando disponível, o código ou link de rastreamento será enviado ao cliente pelos canais informados no momento da compra.

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

4. Tentativas de entrega

É importante que haja uma pessoa disponível no endereço informado para receber o pedido.

Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, poderão ser necessárias novas tratativas para reenvio.

5. Conferência no recebimento

Recomendamos que o cliente confira o produto assim que recebê-lo.

Caso a embalagem apresente avarias evidentes ou o produto esteja diferente do solicitado, entre em contato conosco o quanto antes para análise e orientação.